2026年9月24日制定
個人情報保護方針
伐採の窓口(運営:Tsunagisystems、事業主:澤田健三(Kenzo Sawada))は、相談受付と業者紹介に必要な範囲で情報を受け取り、次のとおり取り扱います。
1. 受け取る情報
- 氏名、電話番号、任意のメールアドレス
- 市町村、郵便番号、任意の町名
- 土地との関係、所有者の了承
- 木や周囲の状態(高さ・太さなど)、希望時期、自由記入
- 任意で送られた木の写真
- 同意内容、送信日時、受付番号
- 通信や不正利用防止に必要な技術情報(IPアドレスなど)
2. 利用目的
- 相談内容の確認と追加質問
- 写真やフォームの回答をもとにした費用の目安(概算)の案内
- 対応できそうな業者の探索と対応可否確認
- 利用者の同意後に業者へ連絡先を共有すること
- 受付状況、紹介成立・不成立、取消などの連絡
- 不正利用、重複送信、障害の調査
- 個人を特定しない形でのサービス改善
3. 候補業者への共有
対応可否の確認では、利用者が同意した範囲で、市町村、木と周囲の状態、写真、希望時期を候補業者へ共有します。氏名、電話番号、詳しい住所は、紹介する業者名を利用者へ伝え、再度確認した後に共有します。
一度に何社もの業者へ連絡先を渡さず、条件に合う業者を原則1社(多くて2社)に絞って対応可否を確認します。
4. 外部サービス
サイトの配信、相談内容の保存、運営者への通知メールの送信には Cloudflare, Inc. のサービスを利用します。これらのサービスでは、配信・保存・送信に必要な情報が処理されます。
5. 保存期間と削除
写真は、運営者の受付用メールに添付して受け取ります。サイトのデータベースには写真そのものを保存しません。受付用メールと写真も、次の期間に従って削除します。
相談対応に必要な個人情報は、原則として対応終了から180日以内に削除します。ただし、未解決の苦情・紛争、法令に基づく保存、料金請求の確認などで必要な場合は、その目的に必要な期間に限って保存します。個人を特定しない集計情報は、サービス改善のため継続して利用する場合があります。
6. 安全管理
アクセスできる人を必要な範囲に限定し、目的のない複製や公開を行いません。個人情報を公開ページ、ソースコード、一般公開の資料へ掲載しません。
7. 事業の承継
合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合、個人情報は承継先へ引き継がれることがあります。その場合も、この方針で定めた利用目的の範囲で取り扱います。
8. 訂正・削除・お問い合わせ
ご自身の情報の確認、訂正、相談取消、削除については、受付番号を添えてinfo@bassai-madoguchi.comへご連絡ください。本人確認に必要な情報を伺う場合があります。
9. 方針の変更
サービス内容や利用する外部サービスの変更に応じて、この方針を変更する場合があります。重要な変更は、このページで分かるようにお知らせします。
